Retours, échanges et remboursement
Selon la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner votre ou vos articles.
Retours
Les frais de retour pour échange ou remboursement sont à la charge du client.
Le ou les produits retournés devront être :
- Expédié en Colissimo avec suivi (La Poste)
- Dans leur emballage d’origine complet et intact
- Neuf (non abîme, non lavé et non porté)
Tout retour devra être signalé au préalable par courriel : commande@lamaisonduperou.com en précisant le numéro de commande.
Adresse de retour :
La Maison du Pérou
20 rue Saint Rémi
33000 Bordeaux
Echanges
Les demandes d’échange doivent respecter les conditions de retours.
Les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Remboursements
Les demandes de remboursement doivent respecter les conditions de retours.
Les remboursements seront effectués dans un délais de 30 jours maximum par chèque bancaire établi à l’ordre du client ou par Paypal.
